Изоляция клиента
Отдельная рабочая среда, база знаний, память, доступы, журналы и лимиты. Нет общей «каши» из документов разных компаний.
Честная граница
Не магия. Профессиональная модель доверия.
Любой облачный сервис обрабатывает данные на своей стороне: почта, CRM, документы, AI-помощники и рабочие диски. Вопрос не в красивой фразе «мы ничего не видим», а в том, как устроены доступы, изоляция и ответственность.
Принципы защиты
01
02
03
04
05
06
07
Семь замков на двери, где сидит Ворон.
Каждый клиент получает свой рабочий контур, свои источники знаний и свои правила. Штатная работа платформы не должна требовать чтения ваших документов человеком поддержки.
Не обучаемся на ваших данных
Документы, договоры, цены, код, переписки и транскрипции не превращаются в общий датасет и не используются для чужих клиентов.
Защищённые поля вместо паролей в чате
Ключи и токены вводятся в защищённые формы, скрываются после сохранения, ротируются и проверяются без публикации в переписке.
Минимальные права
Отдельный технический пользователь, отдельный ключ, доступ только к нужной папке, CRM-разделу, серверу или кабинету.
Аудит действий
Можно увидеть, когда агент обращался к интеграции, какие файлы обработал, какие команды запускал и что требовало подтверждения.
Подтверждение риска
Удаления, перезапуски важных сервисов, домены, платежи, публикации и миграции не выполняются молча.
Сервисный доступ по регламенту
Поддержка видит техническое состояние сервиса. Доступ к содержимому — только когда это нужно для диагностики и по понятному правилу.
Доступы к вашему окружению
Не главный ключ от замка, а связка отдельных ключей.
Ворон может работать с облачными дисками, мессенджерами, сайтами, CRM, служебными системами, браузерными кабинетами и локальным помощником на компьютере. Но каждый доступ выдаётся отдельно, с понятной ролью и возможностью отзыва.
Файлы и дискитолько выбранная папка или пространство; индексируется отдельная база знаний клиента
Служебные системыотдельный пользователь, отдельный ключ, уровень доступа и подтверждение для опасных команд
Сайты и кабинетыограниченный профиль; публикации и изменения — по подтверждению
CRM и учётные системыминимальные права, отдельный ключ, журнал обращений, отключение одним действием
Локальный компьютерпремиум-помощник: клиент видит работу агента и может остановить сессию
Уровни доверия
стандарт
выделенный
корпоративный
Кому достаточно общего сервиса, тому не нужен корпоративный замок.
Для разных клиентов можно дать разные уровни изоляции: от стандартного управляемого контура до выделенной среды и расширенного аудита.
Изолированный профиль
Для малого бизнеса: отдельные данные, база знаний, доступы и журналы внутри управляемой платформы.
- быстрый запуск
- ниже цена
- достаточно для рутины
Выделенный контур
Отдельная рабочая среда и база знаний под клиента: больше контроля, понятнее граница данных и поддержки.
- чувствительные данные
- расширенный аудит
- свои лимиты
Корпоративный режим
Регламент сервисного доступа, расширенная документация, аудит, отдельные договорные условия.
- NDA
- SLA
- частный контур
Если клиент уходит
Ворон не держит вас в подземелье.
Доверие начинается там, где клиент понимает: его материалы останутся его материалами. При завершении работы выдаётся понятный пакет выгрузки без нашего внутреннего кода и механизмов.
Ваши документы
Исходные файлы, нормализованные markdown/text-версии, PDF/DOCX/XLSX и созданные артефакты.
Ваши знания
Транскрипции, структурированные заметки, экспорт базы знаний и список источников.
Ваша инфраструктура
Карта сайтов, доменов, интеграций, ролей и рабочих регламентов по вашим системам.
Ваш след
Протоколы, задачи, решения, журналы действий и финальный operational handbook.
Ворон помнит, но не присваивает.
Он работает с вашими данными как ночная канцелярия: разбирает, связывает, исполняет, оставляет след — и не превращает вашу коммерческую тайну в чужой материал.